Добрый день, ремонтно строительная компания, меня зовут Рената

Добрый день, ремонтно строительная компания Ремарка, меня зовут Рената

Добрый день, ремонтно строительная компания Ремарка, слушаю вас!

Вы оставили заявку на осуществление ремонта. Скажите, с чем связан интерес? <Вбить "крюк" клиенту так или иначе интересно, раз он оставил заявку>

Могли бы рассказать, какая у вас задача, что хотите сделать?

К какой дате вы хотите завершить ремонт?

Сколько метров квартира, сколько комнат, сколько санузлов? В каком стиле видите свой новый ремонт?

<Программирование> После звонка я отправлю вам ссылку на квиз по ремонту, там сможете примерить разные детали на себя. Какой функционал должен быть у ванной/балкона/кухни/спальни/гостиной/прихожей/ детской/кабинета, что в ней/нем должно быть?

<Правило 3 раз>. Кстати, когда наши инженеры выезжают на замер, они фиксируют все геометрические элементы пространства, неровности и отклонения по стенам. Замер и сама смета бесплатные и чаще всего это первый шаг работ.

Вы уже выбрали материалы, которые хотели бы использовать для отделки сан. узла/ кухни/гостиной/ванной/коридора?

Какие правила в вашем доме по производству строительных работ?

Какого числа хотите получить ключи и начать переезд?

У вас уже был опыт ремонтов? Сами делали или привлекали кого-то?

Что понравилось в работе в прошлый раз, что важно повторить?

Что не понравилось или вызывало напряжение, расскажите мы это учтем и не допустим?

Есть опыт работы с дизайнером?

Скажите, что для вас сейчас важно при выборе компании для ремонта? На что нам обратить внимание в первую очередь?

Есть ли у вас сейчас особые пожелания, на что нам обратить внимание в первую очередь?

Скажите, а что для вас нежелательно? Чего не следует делать, предлагать? Какие есть границы?

ВНИМАНИЕ на этом этапе происходит экспертная квалификация клиента

На какой бюджет сейчас рассчитываете, если по самим работам говорить, без материалов?

<Вилка цен> Пятьсот тысяч (минимальный бюджет по мнению менеджера, с которым можно работать) Миллион (оптимальный по мнению менеджера бюджет, исходя из ответов клиента о хотелках на предыдущих этапах) Пять миллионов (цифра из космоса, обычно на нее клиент реагирует неловким смехом нет конечно не пять и говорит "свою" цифру... а нам это и надо и заодно понимает что мы и так можем и за пять...)

На какой бюджет сейчас рассчитывайте, если говорить "под ключ"?

ВНИМАНИЕ после вопроса о бюджете никак не реагируем, и сбрасываем напряжение клиента отвлекающим вопросом

Вы предпочитаете чаще делать сухую или влажную уборку в доме?

Любите ли вы летом проводить время на лоджии, или она используется как помещение для хранения вещей?

У вас есть домашние животные? Бывает ли такое, что они "с любовью" дерут ваши обои?

Какой у вас распорядок дня? Ваша семья обычно проводит в квартире больше времени в дневное или вечернее время?

Вы хотели бы, чтобы какие-то вещи происходили в вашей квартире автоматически или дистанционно? Например включение мультимедийной системы, света? <Система умный дом>

После того как сделаем замер и согласуем смету, как в дальнейшем будет выглядеть процесс принятия решения?

Как быстро вы хотели бы принять решение, после того, как мы обсудим все нюансы по смете?

Как будет происходить процесс принятия работы? Больше будете вовлечены в процесс вы или ваша супруг/супруга?

Наша компания берется за ремонт начиная от <позиция в товарной матрице> до <позиция в ТМ>, поэтому вам не нужно искать других подрядчиков. Мы все сделаем сами и дадим общую гарантию по всем работам на 5 лет.

Мы даем гарантию на все виды работ 5 лет, вы можете быть уверены в том, что мы осуществим самую качественную поддержку оказанных вам услуг.

Мы всегда гибко подходим к вашим задачам. Например можем производить закуп не только черновых материалов, а так же чистовые и отделочные с нашим технологом, чтобы вам не ошибиться в количестве или не взять одни товары из разных партий, где цвет будет расходиться. Для некоторых клиентов мы вводим авторский надзор. Будьте уверены мы всегда сможем найти удобный для вас вариант работы. Давайте обсуждать и погружаться в задачу.

Мы крайне ответственно подходим к выбору тех людей, которые будут делать ремонт в вашей квартире. Именно поэтому у нас работают русские мастера с опытом от 5 лет, все официально трудоустроены - это стандарт. Вы можете быть уверены, что ваш ремонт будут делать только проверенные профессионалы. На этом мы не остановились, как говорится "Доверяй, но проверяй" - у нас есть служба контроля качества, инженер службы контроля делает документальную приемку всех этапов работ, в том числе скрытых.

Мы никогда не называем цену до проведения замеров и согласования с вами всех условий, в этом и заключается наш профессионализм. Мы называем цену только тогда, когда мы полностью уверены в ее обоснованности, без учета дополнительных работ. Именно поэтому вы можете доверять нам в этом вопросе.

В нашей компании есть несколько вариантов работ. Мы можем гибко ориентироваться на ваши желания по ходу ремонта и корректировать смету, либо зафиксировать объем работ и точную стоимость, любые осложнения и дополнительные работы это будет наша забота.

Площадь отремонтированных нами помещений равна почти 5 футбольным стадионами или 50.000 квадратных метров. Вы можете быть абсолютно уверены в нашем профессионализме и накопленном опыте.

У нас больше 50 человек в штате, мы умеем делать достаточно широкий спектр работ. При этом бывают необходимы очень узкие компетенции, например "прим1" "прим2" "прим3" в этом случае у нас есть собственная база проверенных компаний, кто умеет выполнять работы по нашим стандартам

Мы сами предложим вам подбор материалов, расчет количества, магазины, где можно купить выгоднее и соберем общий бюджет закупки. Вы можете посвятить время своим задачам, а всю рутину передать нам.

При заказе ремонта под ключ мы сделаем полный клининг вашей квартиры после ремонта. Это именно клининг, а не простая уборка после ремонта. Вы можете быть уверены, что начнете полноценное использование квартиры сразу после получения ключей

Я чувствую, что вы серьезно подходите к вопросу ремонта в вашей квартире. Я сам(а) тоже люблю серьезные вопросы решать с профессионалами, поэтому сразу предлагаю договориться на бесплатный замер (проезд по объектам). На базе которого сметный отдел сделает расчет и мы сможем говорить о вашем ремонте опираясь на цифры, а не суждения.

Стоимость зависит от сложности, объема и тех материалов, которые будут использоваться, точнее прицениться нам позволит Замер. Наш инженер выезжает на объект, далее сметный отдел готовит расчет - мы передаем его вам, это позволит нам одинаково понимать задачу. Выезд на замер бесплатный, когда вам удобнее принять нашего специалиста сегодня или завтра?

Месяц назад нам поступил запрос, аналогичный вашему. Клиент в начале сомневался в необходимости замера, говорил, что есть план БТИ, но все-таки согласился на бесплатный выезд. На замере инженер зафиксировал все размеры, а сметный отдел рассчитал предложение, которое отличалось от компаний конкурентов. За 15 минут мы решили все вопросы по телефону на базе сметы, и сейчас уже начали ремонт!

Для вас первым результатом нашей работы будет полное понимание сроков, стоимости и сложности вашего ремонта. А также мы расскажем о "подводных камнях" при ремонте, которые влияют на комфорт дальнейшей жизни. Например зашивка ряда элементов плиткой в ванной, может развернуться в дальнейший разбор целой стены. Давайте встречаться. Вам удобнее в будний день или выходной?

Цель - собрать достаточно информации для формирования точной сметы.

Добрый день (имя заказчика)! Меня зовут Решат, я инженер в компании Ремарка, звоню вам чтобы согласовать дату и время выезда к вам на замер... Вам удобно в будний день или в выходной, в первой половине дня или во второй...
Я приеду в назначенное время и произведу замер объекта, после чего предам все полученные данные в сметный отдел и в течение двух дней смета будет готовиться...

Цель - вовлечь клиента в процесс ремонта с компанией Ремарка.


Добрый день (имя заказчика)! Меня зовут Марина, я дизайнер компании Ремарка, звоню вам чтобы согласовать с вами время встречи для обсуждения дизайн проекта вашей квартиры... На встрече мы с вами выберем стиль, согласуем основные технические элементы и сможем наметить первые сроки по работам

Цель - показать экспертность и проявить компетенции на примере проектов в работе и перевести в этап смета или дизайнер.


Добрый день (имя заказчика)! Это Рената, компания Ремарка. В особых случаях мы готовы пригласить нашего клиента на объекты в работе, чтобы вы могли своими глазами оценить уровень рабочего процесса и качество работ. Если это для вас принципиально интересно, могу попробовать согласовать для это для вас. СКажите когда вам было бы удобно днем или вечером?

Запах
1. Курить за 30 минут до встречи нельзя
2. Запах изо рта нейтральный (исключить перегар и запахи еды изо рта)
3. Душниться миниум или не душниться
Внешний вид
1. Прическа аккуратная, бритый
2. Фирменная одежда (жилетка)
3. Чистая обувь
4. Бахилы всегда с собой/сменная обувь (тапочки)
5. Фирменная сумка/ящик для инстурментов
Инструмент
1. Планшет
2. Фирменная ручка
3. Фирменный бланк для замера
4. Лазерная рулетка
5. Рулетка
6. Магнитный уровень
7. Игра remajong
8. Индукционная отвертка
9. Каталог по натяжным потолкам
10. Ремкомплект

Приветствие + программирование (что буду делать, сколько займет времени)
Кейсы про боли других клиентов - подсветить 2-3 проблемы клиента и рассказать как решали подобное
Примеры технологий маленьких историй:
Обратите внимание у вас стена/зазаоры/перепад пола
Сюда написать реальные истории...
Что НЕ говорим:
- застройщик построил г@вно
- тут все переделывать за безрукими строителями надо
- кто такие квартиры покупает...

Отработка вопросов:
Сколько будет стоить? - Сметный отдел сделает точный расчет и менеджер донесет до вас информацию.
Я хочу начать завтра/на следующей неделе! - Я передам ваше пожелание менеджеру и он вернется к вам для согласования сроков.

<ИМЯ Клиента> я работу завершил.
Программирование следующих шагов Дать что-то в руки с ссылкой на ютуб канал/instagram/проезд по обеъектам и указать на конкретный (похожий) объект

Обещание: сегодня я передам данные в сметный отдел Есть ли какие-то вопросы/пожелания у вас? Готов ответить сейчас Благодарность ...???...
Пожелание: Если возникнут вопросы - пожалуйста пишите в группу мы с удовольствием ответим .

Дизайнер
Для дизайнера все те же рекомендации и технологии:
1. Внешний вид + профессиональные инструменты
2. Грамотная речь с технологией маленьких историй (примеров) как раньше решали подобные задачи
3. Соблюдение технологии продаж - обещания и программирование будущих этапов

Дизайнер ведет встречу с клиентом, создает структуру работы, определяет границы и помещает клиента в эту структуру.

Проезд по объектам
Формирование экспертности (ремарка в топ3 в списке клиента).

...образцы готовых квартир позволяют оценить качество выполняемых работ нашими специалистами и есть возможность посмотреть разного рода креативные решения, которые помогут вам окончательно сформировать образ вашей квартиры после ремонта

Принять информацию от коллег и зафиксировать в СРМ.
Любые детали по клиенту сроки, планы, идеи, с чем сравнивают, что видели, чего хотят, чего боятся.

Своевременно (в течение 24 часов) передать всю точную информацию в сметный отдел и менеджеру

Своевременно (в течение 24 часов) передать дизайн проект в сметный отдел компании и менеджеру

Если во время обратной связи клиент высказывает негатив или недовольство ситуацией задача менеджера:
1. Выслушать, дат выговориться клиента, спросить что-то еще? НЕ перебивать, а помогать говорить.
2. Поблагодарить за обратную связь и дать обещание, что сегодня же будет сделан разбор ситуации и предприняты меры. НЕ соглашаться и НЕ оправдываться, а взять инфу для разбора.
3. Донести информацию до руководителя и вместе с ним и коллегой разобраться, в чем кроется недовольство клиента. Принять решение о действии внутри и какую информацию о ситуации сообщить клиенту.
4. В течении 24 часов перезвонить клиенту и рассказать о предпринятых мерах.

Внимательно изучить информацию от инженера/ дизайнера перед звонком и во время разговора проговорить и зафиксировать правки и новые решения.
Если клиент сам заговорит о изменениях - мы уточняем детали при этом показываем, что получили информацию от нашего коллеги кто был на встрече и сейчас как бы доуточняем детали от клиента.
Если клиент сам не заговорит - можно предложить это обсудить. Я вижу в тех задании, что вы решили сделать то то и то то.

Если клиент во время этого звонка высказывает переживания, что его правильно поняли, о сроках, о деталях работы - предложите возможность ему поговорить с кем то из команды (сметчик или инженер) для уточнения деталей.
Проявите заботу и внимательность.

Основная идея шага - сразу закрыть клиента в договор.
Если НЕТ - то см. раздел принципиально ДА
Если ДА - то сначала важно укрепить клиента в его выборе, а затем перейти к деталям по следующим шагам:

Рад(а) слышать, что выбрали нас. Скажите что особенно откликнулось в нашем предложении.
Отлично, расскажите какие моменты в нашей работе, для вас особенно важны.
Благодарю за доверие, с этого момента мы работаем на вас и в ваших интересах. Предлагаю обсудить что особенно важно для вас в нашей работе.
Класс, расскажите по каким критериям мы победили в конкурентной борьбе?
Замечательно, что больше всего откликнулось в нашей работе?

После того, как клиент и менеджер одинаково понимают те ценности по которым произошел выбор, можно переходить к этапу согласования даты и времени подписания договора.
Согасовать с заказчиком процесс подписания договора (дата, участники, условия).

Основная идея шага - сразу закрыть клиента в договор.
Если ДА - то см. раздел принципиально ДА
Если НЕТ - то задача понять, что клиенту не понравилось и докопатсья до сути, для этого задаем открытые вопросы:

Чего не хватило для принятия решения?
Расскажите, что не подошло?
Скажите, что не понравилось?
Давайте попробуем вместе найти что хорошо, а что можно улучшить/изменить?
Скажите, что не понравилось в нашем предложении?
Наверняка есть что-то, что понравилось?

После ответа клиента - по факту возражения, мы переходим в этап работы с возражениями клиента и по сути отвечаем на вопросы/непонимание клиента относительно тех ценностей, которые мы заложили в продукт.

Выслушать
Выслушайте клиента до конца, не перебивайте. Помогайте говорить, спросите что то еще?

Присоединиться
Вторым шагом очень важно разделить эмоцию клиента, не пытаться спорить с ним или сразу говорить что все не так. Это ведет к конфликту/спору, а задача менеджера продать клиенту.
- действительно цены последнее время в стране растут
- за последний год строительный рынок сильно вырос
- да, в нашей стране цены на качественные услуги непременно идут вверех

Исследовать
На этом этапе важно понять, что стоит за этим "Дорого" от клиента? Задаем вопросы:
- скажите, дорого это вы с кем то сравниваете? если да - можем сравнить наполнение?
- скажите, у вас есть другое предложение? если да - можем сравнить наполнение?
- скажите дорого это в сравнении с кем или вы в принципе на другой бюджет рассчитывали? На какой?
- расскажите, что значит для вас дорого, на какой объем работ и бюджет ориентированы? Хорошо, а объем работ?

Ответить
Три варианта как можно ответить клиенту
Дать информацию
Здесь важно рассказать клиенту из чего складывается ваша цена.
А это полный спектр работ + квалифицированные руки от которых по факту зависит весь результат,а у нас это трудоустроенный персонал, граждане РФ с опытом больше 7 лет + гарантии от компании, если что то пойдет не так. По факту мы даме гарантию качества и исполнение сроков. Отвечаем за результат.

Таблетка горькая, да болезнь лечит
Суть технологии заключается в том, чтобы помочь клиенту принять цену и согласиться с этой "жертвой". Пример когда ребенку хотим поставить укол Мама говорит - одну секундочку больно, зато потом все будет хорошо. Так и с клиентом, да будет временное неудобство и дискомфорт, зато в дальнейшем вы сможете наслаждаться нашим ремонтом долгое время.
- да бюджет может показаться высоким, но на самом деле за эту стоимость вы получаете избавление о забот что то подделывать, подкручивать на долгие годы. Все работы сделаны с привлечением технического надзора, в том числе скрытые работы. Это исключает риск любых технических поломок или сюрпризов в процессе эксплуатации. Именно поэтому мы работаем по договору с полным раскрытиям объёма работа и гарантией по ним.

Сравнение, весы
Этот тип ответа подразумевает прямое сравнение двух вариантов и поиск "+" и "-"
У вашего предложения есть + и - у нас есть + и -
- Чтобы не сравнивать мягкое с теплым предлагаю открыто обсудить и сравнить предложения в одних категориях. Я знаю есть компании, которые изначально дают минимальную смету, а после подписания договора растят вверх на 50-100-200%
Клиент оказывается в заложниках ситуации и вынужден платить.

Выслушать
Выслушайте клиента до конца, не перебивайте. Помогайте говорить, спросите что то еще?

Присоединиться
Вторым шагом очень важно разделить эмоцию клиента, не пытаться спорить с ним или сразу говорить что все не так. Это ведет к конфликту/спору, а задача менеджера продать клиенту.
- я тоже люблю получать свой заказ сразу же :)
- действительно к хорошим специалистам записываться нужно заранее
- опаздывать и ждать никто не любит :)

Исследовать
На этом этапе важно понять, что стоит за этим "Долго" от клиента? Задаем вопросы:
- скажите к какому сроку планируете окончание работ?
- скажите, а к чему привязана дата окончания работ?
- а если сдача объекта будет не октябре, а в ноябре что изменится?
- когда планируете стартовать работы?
- когда планируете переезд/заезд?

Ответить
Три варианта как можно ответить клиенту
Дать информацию
Здесь важно рассказать клиенту из чего складываются сроки и почему на вашем рынке подобные работы планируют заблаговременно.
- Полный ремонт состоит это нескольких типов работ, которые выполняют разные люди и это важно. Вопросами электрики занимается один человек, а плитку выкладывает другой - это разные компетенции. Мы собираем график работ с учетом привлечения лучших мастеров на ваш объект. И да у нас есть плановая загрузка. Если даты это единственное и принципиальное препятствие для старта договора, я поговорю с менеджером проектов, возможно найдется найти окна для старта с вами.
Важно, что настоящие специалисты они всегда расписаны вперед на 3-6 месяцев. А если где-то в сегодняшнем рынке есть свободные бригады на такой объем по всем видам работ - возможно там что то не то с качеством.

Таблетка горькая, да болезнь лечит
Суть технологии заключается в том, чтобы помочь клиенту принять сроки и согласиться с этой "жертвой". Пример когда ребенку хотим поставить укол Мама говорит - одну секундочку больно, зато потом все будет хорошо. Так и с клиентом, да будет временное неудобство и дискомфорт, зато в дальнейшем вы сможете наслаждаться нашим ремонтом долгое время.
- Действительно мы сможем зайти на объект не раньше ... числа. Желаемый срок окончания работ так же сдвинется. При этом срок в "один" месяц на длине всей жизни в квартире кажется не такой большой. Сейчас можно найти свободную бригаду, нарваться на дилетантов и потом всю жизнь знать и замечать косяки. Согласитесь иногда можно подождать, чтобы получить гарантированный результат.

Сравнение, весы
Этот тип ответа подразумевает прямое сравнение двух вариантов и поиск "+" и "-"
У вашего предложения есть + и - у нас есть + и -
Давайте сравним варианты начать сейчас с компанией у кого нет заказов - это странно согласитесь. Или подождать нас и планово все сделать. Как говорится, выходи вторым - приходи первым.

Например, загибая или разгибая пальцы, вы произносите:

- Итак, мы с Вами договорились - готовим дизайн проект за 30 дней, успеваем закупить черновые материалы по текущим ценам, заходим на объект в октябре и Новый год вы встречаете в новой квартире! Начинаем работу?
- Еще раз подведем итог: во-первых.., во-вторых.., в-третьих. Отдаю смету для корректировок и готовлю договор?


После перечисления выгод хорошо бы делать паузу и дожидаться вербального или невербального согласия клиента... Кроме того, в перечисленных выгодах хорошо бы отдельно (или просто дополнительно) описать чувства и эмоции, которые может испытывать клиент после начала работы вместе с Вами.
Включайте эмоции клиента!

Если клиент после попытки закрыть сделку уходит от решения, мы предлагаем ему промежуточный шаг - паузу для принятия решения.

Это называется взаимный обмен. Мы даем клиенту что-то и он чувствует себя должным нам.
Задача подарить им как бы от себя лично возможность забронировать бригаду, взамен получить обещание принять решение за определенное время.

Классика продаж говорит о брони 3 дня.
Если клиент готов дать ответ за один/два - то лучше сделать именно так.
Максимальная бронь бригады на срок до 5 дней с возможным последующим продлением под ситуацию

Сигнал для продавца что сделка под угрозой.

Если мы слышим, что клиенту не интересна бронь и наш продукт. По факту клиент уже уходит, то можно использовать жесткие техники закрытия.

В этом случае можно использовать технику "Метод Сократа"
- Если Вы убедитесь, что за эти деньги не найдете компанию квалифицированнее и выгоднее по условиям, вы будете готовы заключить договор на этой неделе?

- Если я смогу Вас убедить в том, что это справедливая цена за услугу, вы будете готовы заключить договор со мной?

- Хорошо. Договорились. Будем подписывать договор?
- Оформляю договор?
Чаще всего - это предложение "подвисшим в воздухе вопросом", но не всегда, можно и утверждением, т.е. без вопросительной интонации в конце.

Уточняем нюансы, которые важны, как если бы клиент уже принял решение купить:
- Давайте определимся с датой, когда Вам хотелось бы начать работы?
- Скажите вы часто планируете приезжать на объект для контроля?
- Скажите вам было бы удобно если наш инженер отправлял вам ежедневные фото с объекта?

Очень эффективный прием, если его здорово исполнить. При плохом исполнении он же может способствовать срыву сделки.
Короткие примеры:
- Ну что, оформляем только ремонтные работы или ремонт и закуп всех черновых материалов?
- Итак, как удобнее оплачивать наличными или по безналичному расчету?
- Вам как будет удобней? Чтобы первая бригада в этом месяце вышла или со следующего стартуем?

Мол, вроде как обо всем поговорили, что бы еще такого обсудить?
- Здорово, что мы договорились о работе с дизайнером по проекту. Давайте я начну готовить документы. Мы ведь все обсудили?
- Хорошо, что мы определились с работами. Обсудим детали по оплате и сроки старта?

- Важно чтобы во время производства работ была выдержана технология! Скажите, кто то кроме вас может приехать на объект без предупреждения. У нас был случай когда люди приехали и прошлись по вновь налитому полу...
- Скажите вы планируете заехать сразу по окончании работ, Когда будете заказывать мебель?

- То есть нам осталось урегулировать вопрос цены, а в целом предложение отличное? Верно?

- То есть, если мы с Вами сможем убедить Вашего мужа, что полный цикл работ с одной компании это залог успеха и гарантия результата, вы будет готовы подписать договор в этом месяце?

Иван Иванович, не стал бы Вам предлагать, если бы не был уверен, что это действительно лушее предложение. По рукам?

Ура! Клиент дал свое согласие

Сейчас нужно запросить данные для составления договора и пригласить на подписание.

Скажите, что нам можно изменить, чтобы стать лучше в будущем?
Что не устроило в нашем предложении?
Какой вариант в итоге выбрали для себя?

Клиент отказал, такое бывает. Конверсия 100 из 100 это утопия.
Узнай у клиента в чем причина отказа и зафиксируй в CRM.

Что вызывает наибольшее сомнение? О чем будете рассуждать?
Хорошо! тогда я вам перезвоню <дата время> и мы обсудим <конкретный вопрос, о чем он думает>

Зафиксируй в CRM дату, время и ЦЕЛЬ следующего контакта с клиентом!
Важно! следующий звонок на стороне менеджера, всегда оставляй за собой право сделать звонок клиенту?

Какой регламент?

Какой регламент?

Какой регламент?

Какой регламент?

Какой регламент?

Текст Варианта 6

Текст варианта 7

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

Текст

После ответа клиента, как бы между делом говорим:
Так рад (а) что вы быстро приняли решение, у нас руководство подняли цены с этого месяца.

Так хорошо, что вы успели забронировать бригады и вписать в график. Сейчас на рынке такой ажиотаж, у нас все забронировали на 3 месяца вперед.

Хочу сказать, что мы с вами успели закупиться по хорошим ценам. Рынок еще пошел вверх и сейчас черновые материалы опять выросли в цене. На вашу площадь существенная экономия получилась.

Ваш вариант

Ваш вариант

Ваш вариант

Ваш вариант