Целевая аудитория
Возраст
We are a leading firm in providing quality and value to our customers.
Доход
Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
Отношение к жизни
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us during the weekends and at night.
Какая квартира
We like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents.
Опыт ремонтов
This method allows us to achieve success in problems of all levels.
Понимание ценности времени
We care about our clients’ time. Just give us a call — and we will help you with all the questions.
Предложение ценности
Value proposition преподносит продукт сточки зрения конкретных выгод для покупателя.
Смещаем фокус внимания с продукта на покупателя и формируем предложение которое воспринимается совершенно по-другому!
Продуктовое предложение
Клиентский сегмент
Создание выгоды
Снятие болей
Продукт
Выгоды
Боли
Задачи
Задачи клиента
Вопрос менеджеру:
Как продукт решает задачи клиента?
Функциональные
  • сделать ремонт
  • купить материалы для ремонта
  • монтаж умный дом
  • монтаж система кондиционирования
  • монтаж система видеонаблюдения и безопасности
Социальные
  • хочу хвастаться ремонтом
  • хочу быть такими, как мои соседи/друзья - уже делали ремонт с Remarka
  • работаю с лидерами рынка
  • на меня работает современная и стильная компания
Личные
  • не хочу контролировать
  • хочу ощущать контроль и безопасность
  • хочу быть уверен в результате
  • хочу доверять!
  • я плачу деньги и на меня работают профессионалы, чувство собственной силы и правоты
  • хочу держать все под контролем, но хочу тратить на это мало времени/ не тратить время
Выгоды
Вопрос менеджеру:
Как продукт помогает достигать выгод?
Необходимые
  • не заниматься закупкой черновых материалов
  • с контролем работников и организацией процесса ремонта
  • без жалоб с соблюдением правил ремонта в доме
  • с расчет количества материалов
  • с выездом загород
  • согласно СНИП
Ожидаемые
  • с минимальным участием, только в моменты ключевого выбора
  • закочнить к конкретной дате
  • прием и подъем всех материалов для ремонта
  • проверка материалов при приеме
  • одно окно - все подрядчики через Remarka
  • СК сама узнает правила строительных работ в моем доме
  • клининг и вывоз мусора в процессе и после
  • поддержка 24/7
Неожиданные
  • 100% организация всех процессов
  • заказчик может сам выбрать глубину и степень участия в ремонте
  • приемка квартиры от застройщика
  • мастер на час на другие объекты
  • техпаспорт на ремонт и все элементы в одном месте (шпаргалка на всю жизнь)
  • видео наблюдение за процессом в приложении
Боли
Вопрос менеджеру:
Как продукт помогает лечить боли?
Риски
  • не уложиться в бюджет
  • не профессиональные работники/универсалы
  • ожидание и реальность не совпадут
  • не качественный ремонт, особенно скрытые работы
  • что что то нужно будет переделать или согласиться (плинтуса)
  • нанял компанию, а у них некому работать
  • оплачу 100%, а что то пойдет не так
  • не понравится результат
  • испортят вещи/материалы в квартире
Нежелательные результаты или свойства
  • не эргономично сделан ремонт в деталях (выключатели, светильники и тп)
  • УК выписала штраф за процесс ремонта
  • материалы отличаются по оттенку в одной партии
  • курят, едят, живут а моей квартире
  • соседи меня сильно не любят, были прецеденты с строителями
  • испортил ремонт другим (подали в суд)
  • много излишек после ремонта (лишние материалы куплены)
  • испортили текущий ремонт (в моменте) - чистый ремонт
Препятствия
  • не хочу ехать в офис в Пышму
  • нужно ездить на подписание документов
  • нет свободный бригады
  • нет знания/опыта в узких работах (живая стена, умный дом)
  • нет денег
  • в квартире живут, есть вещи