Отрабатываем через ВПИО
Выслушать:
Помогайте говорить, спросите что-то еще? Выслушайте кандидат до конца, не перебивайте.
Присоединиться:
Вторым шагом очень важно разделить эмоцию кандидата, не пытаться спорить с ним или сразу говорить, что все на самом деле не так и он не прав. Это ведет к конфликту/спору, а задача менеджера продать работу:
- действительно, чтобы зарабатывать хорошие деньги нужно, чем то жертвовать
- согласна, частые перелеты могут утомлять
Исследовать:
На этом этапе важно понять, что стоит за этим "Не хочу вахту" от кандидата? Задаем вопросы:
- скажите, почему не хотите?
- скажите, у вас есть другие предложения? Какие?
Ответить:
Три варианта, как можно ответить клиенту:
Дать информацию
Вахта это прекрасный способ стабильного заработка с полным обеспечением. А возможность карьерного роста позволит вам в течение нескольких лет прирости по зарплате в два раза и если захотите перебраться в офис в одном из наших представительств.
Таблетка горькая, да болезнь лечит
Действительно шестидневная рабочая неделя вдали от дома. Зато можно за вахту заработать крупную сумму и потратить их по приезду по своему разумению или на свою мечту. А если грамотно спланировать можно зарабатывать действительно большие деньги и жить богато между вахтами.
Сравнение, весы
Этот тип ответа подразумевает прямое сравнение двух вариантов и поиск "+" и "-"
У вашего предложения есть "+" и "-" у нас есть "+" и "-"
Сравниваем позиции из инфографики город vs вахта
Зарплаты ежемесячные
Затраты 20.000 р. и 0 р.
Досуг и проживание
Медицинское сопровождение
Отрабатываем через ВПИО
Выслушать:
Помогайте говорить, спросите что-то еще? Выслушайте кандидат до конца, не перебивайте.
Присоединиться:
Вторым шагом очень важно разделить эмоцию кандидата, не пытаться спорить с ним или сразу говорить, что все на самом деле не так и он не прав. Это ведет к конфликту/спору, а задача менеджера продать работу:
- действительно, чтобы зарабатывать хорошие деньги нужно, чем то жертвовать
- согласна, частые перелеты могут утомлять
Исследовать:
На этом этапе важно понять, что стоит за этим "Долго" от кандидата? Задаем вопросы:
- скажите, на какой период ориентировались? Почему?
- скажите, есть какие то ограничения или сроки к которым нужно быть дома?
Ответить:
Три варианта, как можно ответить клиенту:
Дать информацию
Здесь важно рассказать клиенту из чего складываются сроки и почему на вашем рынке это норма.
- обычно вахта 2 месяца, сейчас предлагаем 2,5 месяца. При одинаковых затратах на логистику плюс две недели и 35 тысяч дополнительного дохода
Таблетка горькая, да болезнь лечит
Суть технологии заключается в том, чтобы помочь клиенту принять сроки и согласиться с этой "жертвой". Пример, когда ребенку хотим поставить укол Мама говорит - одну секундочку больно, зато потом все будет хорошо. Так и с кандидатом, да будет временное неудобство и дискомфорт, зато в дальнейшем вы сможете наслаждаться жизнью в достатке.
- 2, 5 месяца понятной работы с комфортными условиями и у вас 160.000 заработка и месяц заслуженного отдыха.
Сравнение, весы
Этот тип ответа подразумевает прямое сравнение двух вариантов и поиск "+" и "-"
У вашего предложения есть "+" и "-" у нас есть "+" и "-"
Сравниваем работу в городе и на вахте по инфографике